作為企業(yè)的決議計劃者，也許都看到電子商務的發(fā)展趨勢和潛力，但大多對自己的企業(yè)是否適合上網(wǎng)，如何上網(wǎng)，又如何開展電子商務戰(zhàn)略布滿迷惑？

實在電子商務本質(zhì)是仍是商務，在開展電子商務前，首先考慮以下幾個題目：

1)如何去增加新的客戶，通過網(wǎng)上取得新客戶，潛伏客戶，那么數(shù)據(jù)就表現(xiàn)為，網(wǎng)站訪問率。

2)如何留住客戶，讓訪問過自己網(wǎng)站的用戶變成客戶，數(shù)據(jù)表現(xiàn)為，客戶轉(zhuǎn)化率。

3)如何進步產(chǎn)品附加值，讓自己的產(chǎn)品服務更有競爭力，你的網(wǎng)站上提供了便捷的聯(lián)系方式嗎?有在線客戶及時解答客戶題目么?有電話回訪嗎?

4)如何發(fā)掘客戶潛力，知足客戶更多需求，客戶買了A商品，會不會也想買B商品，你能提供嗎?

5)更深層次的，即使你的產(chǎn)品本來不適合網(wǎng)上銷售，但是訪問過你網(wǎng)站后，客戶1分鐘后還記得你公司名稱嗎?他會有想到你實體店參觀的欲望嗎?

電子商務個戰(zhàn)略，基于以上五個題目來展開，為增加新的客戶，應該如何去開展網(wǎng)絡營銷?為留住客戶應如何定位產(chǎn)品，掌握客戶心理。為保持競爭力，如何通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶更多的服務？為發(fā)掘客戶潛力，如何通過網(wǎng)絡來的數(shù)據(jù)，調(diào)整產(chǎn)品服務重心。要做到這一切，不是花個幾千塊隨便個網(wǎng)站就成了的，沒搞清晰這些題目前，扔個幾十萬進去，也未必能見幾朵浪花。

所以首先想清晰企業(yè)需要的是什么類型的電子商務，不一定是所有產(chǎn)品必需在網(wǎng)上銷售才叫電子商務。

做為傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上直接銷售會有良多特殊地方，對此，彭愿深有體會。

電子商務部分是從事網(wǎng)上銷售的，那么電子商務部和原先企業(yè)內(nèi)部的銷售部分內(nèi)部沖突？電子商務部也沒有網(wǎng)上銷售的價格決定權，一般說來，網(wǎng)上的東西都比現(xiàn)實中的便宜網(wǎng)民才愿意買。可能么?電子商務低價銷售，肯定引起銷售部分的不服，說電子商務部分賣得比我門店的價格還低，搶了門店生意，分銷也會不滿，你都低價了，還讓他們怎么混?而老板終極會以為，目前公司最大營收來源仍是傳統(tǒng)渠道，因此最后被犧牲的往往是電子商務部分。因此，不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上直接銷售的，但這并不代表電子商務和傳統(tǒng)商務是對立的。能通過網(wǎng)絡，讓更多客戶熟悉你，了解你，把握你更多信息，對你企業(yè)有個良好的形象熟悉，樹立企業(yè)品牌，才是企業(yè)開展電子商務的終極目標。