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雙匯被指“賣蛻變火腿腸”,網店客服竟攻擊買家學歷……

發布時間:2022-03-30 文章來源:本站  瀏覽次數:2772

近日

有網友曝出在網購的

雙匯雞肉腸里吃出蛻變異物

隨即與客服交涉

沒想到客服私信該網友

攻擊其學歷

網傳視頻顯示,有網友稱其網購了一箱雙匯雞肉腸,發現有一根火腿腸上凝結了硬渣,呈白色乳膠狀,“并沒有放在不是特別好的環境下保存”,隨即與客服交涉。

客服認為該網友的貯存方式存在問題,提出“只賠償1根火腿腸的錢”。該網友則認為,剩下的火腿腸并未呈現這一問題,能夠排除存儲不妥引發蛻變的或許,故不接受這一售后計劃。在渠道介入下,該網友收到了整單退款

該網友還稱,次日一早,她收到客服私信攻擊其學歷:

“壞了一個整箱退,那就是素質的表現了

“看了眼XX學院的,難怪”“沒事多看看相關規定,三本大學的學生這些應該懂吧”

3月28日,記者就此事向雙匯求證。雙匯回應稱,已核實此事,涉事店肆并非雙匯直營店肆,店肆負責人現已和消費者妥善處理。雙匯方面已要求該店肆停業整頓,提升服務質量。此外,已有售后服務人員取得問題火腿腸,正對其進行檢測。關于蛻變原因,仍在查詢中。

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