3月1日蘇州報道，昨日下午，知名效勞機器人企業蘇州穿山甲機器人股份有限公司（簡稱：穿山甲機器人）推出了首款接入ChatGPT的迎賓機器人“Tiamo小魚”，據稱支持超100種場景應用計劃、百萬級學問庫和超140種言語選擇，售價9999元起。

同時，穿山甲機器人還推出了兩款配送機器人：第二代“熊貓”送餐機器人和第二代“飛毛腿”配送機器人，可用于餐廳、商超、酒店、樓宇等多個場景。會上，數十家經銷商停止了現場簽約，據不完整統計，已簽署單金額到達上億元。

穿山甲機器人創建于2006年，主要做效勞機器人的研發、制造和銷售效勞，產品系列掩蓋迎賓機器人、送餐機器人、室外無人車、家用掃地機等多個品類，目前已效勞了京東、百度、建立銀行、國度電網、海底撈等眾多客戶。

穿山甲機器人開創人兼CEO宋育剛通知智東西，效勞業的一大中心訴求是回歸到“耐煩仔細”，接入ChatGPT的機器人在這方面表現十分契合。宋育剛具有20年機器人行業經歷，是日本電氣通訊大學客座教授、蘇州工業園區金雞湖領軍人才。

當下，以ChatGPT為代表的AI技術正火遍全球，也為機器人范疇帶來新的時機點。作為效勞機器人范疇深耕多年的選手，穿山甲機器人如何對待這一新技術趨向，又如何停止產品、市場等方面的排兵布陣？經過獨家對話宋育剛，我們對此停止了深化討論。

一、推出首臺ChatGPT版迎賓機器人，售價9999元起

會上，穿山甲機器人推出了迎賓機器人“Tiamo小魚”，售價9999元起。

從外形來看，小魚迎賓機器人具有豐厚的動態表情，手臂和頭部能夠靈敏擺動。從功用來看，小魚在各個場景應用都具備豐厚的專業學問庫，支持140多種言語選擇。

基于自研深度學習、ASR和學問圖譜等AI技術，穿山甲機器人與同伴協作開發了100多種場景成熟應用計劃和百萬級學問庫，從而大大進步小魚的用戶體驗。作為首款接入ChatGPT的迎賓機器人，小魚是穿山甲機器人在迎賓機器人范疇的有一次探究。

宋育剛通知智東西，從測試效果來看，接入ChatGPT的機器人十分契合醫院導醫、新批發導購、酒店導航等范疇的需求。效勞業的一大中心訴求是耐煩仔細，接入ChatGPT的智能機器人不只防止了“答非所問”，并且會答復更完好認真。雖然ChatGPT目前也呈現了一些胡說、說廢話等“翻車狀況”，但宋育剛以為，就像電動車剛出來時會有毛病一樣，我們允許它有一個生長空間，不影響其對智能機器人產業帶來深入革新。

據悉，穿山甲機器人的其他系列機器人也支持接入ChatGPT，后續方案接入百度文心一言等國內產品。這都將成為產品可選項。購置前代機器人的客戶，也可以經過云端晉級這一AI效勞。

接入ChatGPT，穿山甲團隊大約花了近一個半月時間做二次開發。宋育剛透露，為了不讓機器人的答復天馬行空，團隊面向酒店、批發等場景停止數據標注、隔離，同時將ChatGPT與鍛煉數據融合，從而使得機器人的答復更契合本地場景。

ChatGPT的接入不會帶來價錢的大幅上漲，對公司運營來說，這一舉措有望帶來銷售勝利率的大大進步，據稱可能從20%提升至80%。

二、上新兩大配送機器人，能過窄道、和人“擠電梯”

除了小魚，穿山甲機器人本次還推出了兩款配送機器人。

第一款新品是穿山甲第二代“熊貓”送餐機器人。這款機器人小可經過的過道寬度達45cm，采用穿山甲第三代導航技術，經過全自動駕駛，可完成餐廳、商超等各大公共場所的迎賓、配送、領位等功用。

在外觀上，“熊貓”采取黑白簡約配色，裝備一個LCD屏幕，可以顯現熊貓樣子的表情。它搭配三層托盤，可負重30kg，一次能夠送12個餐盤；充電3小時，可續航約12小時。另外在材質上，運用的是ABS+PE+阻燃劑成分，這樣能夠有效的防止自燃或者火災的發作。

據引見，“熊貓”送餐機器人取得了CE、FCC、TEL三大國際規范認證，這在同類競品中更是少有的。

第二款新品是第二代“飛毛腿”配送機器人，主要用于酒店樓宇配送，能夠自主上下電梯，與人一同“擠電梯”。

據悉，“飛毛腿”具有超大裝載空間，搭配輕盈的底盤、雙利雙懸掛系統，使其靈敏更高效；采用雙倉設計，一次送兩家、一臺抵兩臺；1秒2米，高負重100kg，材質也是添加了阻燃劑的成分，真正完成了更平安、更高效的配送。

宋育剛通知智東西，穿山甲機器人自2012年規劃機器人至今，主要構成了迎賓機器人、配送機器人和家用掃地機器人三大塊業務。其中迎賓機器人市占率到達全國第一，配送機器人市場份額居于頭部廠商之列，家用掃地機器人則剛開端從為大牌代工拓展到自有品牌“懶貓同窗”的推行。

背后，穿山甲機器人在供給鏈方面具有本人的制造工廠，支持其自研和消費中心零部件，從而降低了供給鏈本錢。同時研發團隊目前已有超200項專利，構成了在機器人操作系統、機器人底盤平臺、SLAM機器人定位導航、云管理平臺等方面的中心技術壁壘。

三、千億市場風起，以“穩”著稱的穿山甲要“快一點”

會上，穿山甲機器人還發布了新的招商政策和協作形式。數十家經銷商停止了現場簽約，據不完整統計，現場已簽署單金額到達上億元。

宋育剛在演講中說，中國智能機器人市場產業走勢良好，估計2021~2025復合增長率達40%，2025年范圍接近千億元。

誠然，近年來產業中呈現了有同行拼命壓貨、燒錢嚴重的問題，實質上是一些企業戰略開展過快，超越本身才能限制。

作為機械制造起家的創業者，宋育剛自有一套關于“快與慢”的哲學。

他向智東西回憶道，2015~2016年時公司機器人業務剛剛開展起來時，他請求快，使得團隊快速開發了多達幾十款機器人，經過快步試錯框定了如今的產品幅員雛形；2020~2022年疫情期間，他請求恰當放慢，穩住運營；2023年隨著市場進一步開放，他方案將速度調快一個級別，國內和海外市場同時出擊。

但宋育堅強調，他的“快”主要是相對本人而言。由于機械自動化出身及早年在日本學習工作的閱歷，穿山甲機器人采取相似德國和日本的“技術創新+精益管理”形式，能夠說是“穩中求進”。由于注重中心范疇創新和企業內部的管理效率，據稱其完成了人均產值達同行的5-8倍。

結語：ChatGPT新風口下，效勞機器人產業迎機遇

隨著GPT-3等AI大模型技術掀起新的智能浪潮，在我國方興未艾的智能機器人產業也曾經歷了多輪迭代，有望接住這一新的技術紅利時機。

作為國內效勞機器人范疇的老兵，穿山甲機器人在2023年率先打響了產業發新的第一槍，并展現了機器人技術與ChatGPT技術交融的新榜樣。

技術的接入只是一個開端，如何經過二次開發演化出更多豐厚場景中的剛需，將成為智能效勞機器人產業的重要議題。