近，國美又被傳出總部裁人40%的音訊，此前也被曝出正在申請給職工推遲繳公積金。此外，供應(yīng)商協(xié)作一再暴露問題，美的濟南分部拒絕為國美供貨，惠而浦控訴國美長時刻拖欠貨款8236萬元。

加之線上轉(zhuǎn)型困難，線下擴張不順，五年的虧本累計達193億元，國美股價已跌去八成，但出獄后的黃光裕無法畏縮，距離他立下“18個月恢復(fù)原有商場位置”的方針僅剩三個月。

國美的老對手蘇寧，在五一前發(fā)布財報顯現(xiàn)，2021年呈現(xiàn)430多億的巨虧，負債率上升到達83%，總負債超越1398億元，股票也被予以“ST”警告。

不只是途徑商，家電品牌的日子好像都不好過。美的裁人，小米集團榜首季度調(diào)整后凈利潤28.6億元，同比下降52.9%。這對國美、蘇寧來說是雪上加霜。

并非“大而不能倒”

回顧2021年，跟著長虹、創(chuàng)維、康佳、TCL等品牌，紛繁對線下零售商場撤退或事務(wù)收縮的調(diào)整。而就在品牌方忙于全途徑布局之時，蘇寧、國美等老牌線下途徑品牌正焦頭爛額。

待到2021年黃光裕出獄后，其表示國美會力求用未來18個月的時刻，使企業(yè)恢復(fù)原有商場位置的“軍令狀”。

備受矚目的國美總算在2021年1月推出了“真高興”APP，布局娛樂零售戰(zhàn)略，試圖改進國美重線下，輕線上的形勢。

而擺在“真高興”面前的榜首個難題，便是怎么招引流量。除了讓用戶“薅羊毛”，國美更希望經(jīng)過內(nèi)容招引用戶，在母嬰、寵物、電競等多個范疇舉辦營銷賽事，招引特定的人群，擴展品牌知名度。更有媒體報道，國美為此至少投入了數(shù)億元。

這份投入也讓國美2021年的營銷費增至73.37億元，其中，廣告費用開銷從上年的3.09億元激增至9.62億元，但錢已花出，作用卻并不顯著。

依據(jù)國美2021年年報顯現(xiàn)，“真高興”的月度活躍用戶穩(wěn)定在5000萬以上。彼時京東的月活用戶規(guī)模為5.7億左右，拼多多更是高達8.7億。“真高興”與電商途徑的用戶體量相差巨大。

在黑貓途徑上，有關(guān)“真高興”的投訴高達2000多條。顧客對其不發(fā)貨、不退款、推遲發(fā)貨等行為無法忍受。在投訴的售后服務(wù)中，“真高興”也沒能做到悉數(shù)妥善處理。

為縮減與頭部玩家之間的“鴻溝”，國美相繼挖來的三位阿里系高管，曹成智、胡冠中和丁薇，別離擔任國美零售控股經(jīng)營策略與履行中心VP、國美集團CMO和真高興COO。

現(xiàn)在留下的僅有丁薇，人才的匱乏，也是國美“真高興”較難打破的要素。值得注意的是，2020年9月，正式加盟國美出任零售控股公司履行副總裁，兼任國美在線公司CEO的向海龍，不到一年就被曝出離任，要知道向海龍曾是百度高檔副總裁、查找公司總裁，在百度有著非常大的實權(quán)。

曩昔兩年，蘇寧的日子也好不到哪去。

回看2020年，蘇寧迎來近兩年頭次財報虧本的一起，一季度共新開494家門店，卻關(guān)閉3C家居生活專業(yè)店、蘇寧易購直營店等共計1591家門店。有門店認為，蘇寧是因資金鏈出了問題，才會一再關(guān)店。

事態(tài)依舊在惡化。到了2021年頭，蘇寧負面音訊開端接踵而至。蘇寧易購旗下多個債券價格下跌，持有者集中兜售；江蘇蘇寧因資金問題將足球隊閉幕；英超官方與PP體育解約等行為，讓外界逐步意識到蘇寧遇到了大麻煩。

張近東不得不主動做減法，提出：“不在零售主賽道的，就要該關(guān)的關(guān)，該砍的砍。”

同年7月，張近東和蘇寧相關(guān)公司以88.3億的價格出售蘇寧易購16.96%的股份。待股份轉(zhuǎn)讓完成后，蘇寧易購將處于無控股股東、無實際控制人的狀況。

后來，張近東還被列為被履行人，蘇寧電器被強制履行超越30億。網(wǎng)傳“蘇寧賣身阿里”更是引起了軒然大波，雖然后被證實為謠言，但仍然難以打消大眾的疑慮。

創(chuàng)業(yè)幾十載，曾經(jīng)的“零售巨子”蘇寧、國美，在零售商場格式劇變的當下，更需求復(fù)盤往昔的對與錯，進行新的變革。

“美蘇”爭霸已成曩昔式

上世紀九十年代，國美以包銷、招標等形式與品牌直連。跟著越來越多電器品牌入駐，國美在當年是話語權(quán)鼎盛時期，后續(xù)憑仗自身途徑議價才能，同一件產(chǎn)品在國美的價格要比商場便宜2000元左右。

與“價格屠夫”黃光裕不同的是，在南京興起的蘇寧。蘇寧主打服務(wù)，銷售與安裝送貨彼此捆綁。解決了彼時絕大多數(shù)顧客的痛點，讓蘇寧在南京的形勢瞬間打開。調(diào)配蘇寧售后中心與物流中心的實力，蘇寧逐步拓展開了在途徑上的威望。

2004年，國美和蘇寧相繼上市。黃光裕35歲就成了胡潤百富榜的我國首富，國美也成為零售行業(yè)的榜首名。那時，黃光裕和張近東，就像今日的馬云馬化騰一樣。

到了2008年這一轉(zhuǎn)折點，國美的銷售額到達1200億，當時京東還在為10億的銷售額苦苦掙扎。

然而，好景不長。2008年金融危機對兩大巨子造成了嚴重沖擊。隨后，黃光裕因涉嫌股票操縱被警方帶走調(diào)查，2010年，黃光裕案一審判定，被判有期徒刑14年，罰金6億元。

失去黃光裕的國美，開端走下坡路。黃光裕入獄后，被稱為他”左膀右臂“的陳曉走向臺前，大權(quán)在握，他隨后引進貝恩資本，在公司內(nèi)拉攏“去黃光裕化”的同盟。

時任國美總裁王俊洲、副總裁魏秋立集體被“策反”，國美內(nèi)部繼續(xù)動蕩。終究黃光裕妻子杜鵑出面穩(wěn)住了形勢，但這次股權(quán)之爭讓國美內(nèi)部元氣大傷。屬于黃光裕的奔騰年代，已經(jīng)一去不復(fù)返了。后來國美也嘗試收購庫巴網(wǎng)、成立國美在線，進行零售和全工業(yè)鏈規(guī)劃變革，但作用終究都不佳。

而就在國美內(nèi)斗、衰退的10年間，蘇寧迎來了開展機遇，經(jīng)過“租、購、建、并”等多種形式快速擴張。2010年，蘇寧來到了自己的巔峰時刻，成為了家電連鎖的霸主，營收是京東的5倍。到2012年前后，蘇寧的1700家實體店已經(jīng)遍布全國的一線到四線城市。

后來蘇寧開端盲目擴張，先后收購了紅孩子、PPTV、滿座網(wǎng)、蘇寧足球隊、國際米蘭足球隊、家樂福我國80%的股份等；入股努比亞、錘子手機、體奧動力等公司——一系列資本運作后，構(gòu)成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧出資等八大工業(yè)板塊。

蘇寧希望經(jīng)過收購?fù)瓿上蛉�品類、全途徑途徑的轉(zhuǎn)型。但蘇寧環(huán)繞流量搶奪展開的系列活動，僅限于購買導(dǎo)流工具，并未能解決流量焦慮。

與此一起，京東、拼多多等途徑的興起，蘇寧的投入產(chǎn)出比不斷下降。終究不得不出售或停掉眾多事務(wù)來止血。

時至今日，國美和蘇寧的任何一家賣場都無法重現(xiàn)往日的光輝。門可羅雀的清涼不只體現(xiàn)在門店中，還印在他們的財報里。

依據(jù)國美發(fā)布的2021年全年成績顯現(xiàn)，其全年營收464.84億元，同比上升5.36%。但這一數(shù)據(jù)，僅讓國美回到2008年以前的水平。

再看凈利潤方面，國美2021年全年凈虧本37.06億元。這已經(jīng)是國美接連五年虧本了，累計虧本215億元。不過2021年的虧本數(shù)據(jù)比較去年同期虧本的69.94億元，縮窄44.02%，有一絲回春之勢。

而依據(jù)蘇寧易購2021年年度陳述顯現(xiàn)，2021年蘇寧易購?fù)瓿山?jīng)營收入1389.04億元，雖多于國美，但同比下降44.94%，虧本同步仍在擴展。在門店上，蘇寧小店的門店數(shù)量由年頭567家削減到年底139家。在2022年一季度，與上一季度比較，蘇寧家電門店削減73家。

看來，家電行業(yè)的霸主現(xiàn)在已不再是國美、蘇寧。

活躍“自救”

《2021年我國家電商場陳述》顯現(xiàn)，京東以32.5%的份額位居榜首；第二位的蘇寧易購為16.3%；天貓的份額為14.8%，位列第三；國美電器僅為5%。蘇寧雖商場份額居于高位，但我們在上文中已看出其近年來的頹勢與疏忽。

現(xiàn)在，蘇寧、國美有必要在京東、天貓、抖音等途徑的虎視眈眈下困難求生。這些歸納電商不會容易錯過萬億家電商場。以抖音為例，數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，同比2020年12月末，2021年抖音電商家電品牌入駐數(shù)量增加230%，核心家電品牌的入駐數(shù)量增加42%。

并且，直播帶貨的興起也讓家電品牌有了新的增加點。

比方格力董事長董明珠，就一直在加碼直播。她曾一年跑了8個城市，開了13場直播，給格力貢獻了400億銷售額。在刺激銷量的一起，提高品牌知名度。

小家電新的興起，也在沖擊著傳統(tǒng)大家電的格式。靠生產(chǎn)酸奶機發(fā)家的小熊電器于2019年上市后，被外界冠以“創(chuàng)意小家電榜首股”的榮譽；以掃地機器人作為主打產(chǎn)品的石頭科技于2020年頭上市后，股價一度飆升至挨近1500元。更值得注意的是，這類品牌大多線上發(fā)家，構(gòu)成以線上為主、線下為輔的商業(yè)形式。

歸納來看，電商割據(jù)混戰(zhàn)、老品牌獨立運營、新品牌線上發(fā)家的狀況，讓國美、蘇寧更難重回往日光輝。

承壓之下，國美線上轉(zhuǎn)型不只推出已提及的真高興APP；國美還進軍家裝商場，推出打扮家APP。其希望經(jīng)過BIM智能規(guī)劃軟件，招引規(guī)劃師入駐；經(jīng)過數(shù)字化管理，鏈接施工、供應(yīng)鏈。打造規(guī)劃、施工、資料、家居四大途徑。

此前土巴兔、齊家網(wǎng)、天貓、京東、貝殼，都沒能到達理想的途徑價值，更多是作為信息的提供方，國美的打扮家APP或許也很難打破這一難題。

但國美的優(yōu)勢在于其寬廣的線下網(wǎng)絡(luò)。在物流端，國美已將物流服務(wù)下沉至低線商場。國美物流以安迅物流為核心，拓展三四級以及以下商場的下沉商場配送網(wǎng)絡(luò)全掩蓋，完成家電物流下鄉(xiāng)。

現(xiàn)在，安迅物流服務(wù)面積已掩蓋全國99%的四級地址和超80%城鎮(zhèn)級地址。到2021年底，國美縣域商場收入占總收入的比重從去年同期的8.76%增至12.79%。

反觀蘇寧，在提出“聚集零售”的戰(zhàn)略之后，著力于一是夯實供應(yīng)鏈、物流服務(wù)和場景體驗；經(jīng)過安排、技術(shù)、運營，更好地服務(wù)用戶和協(xié)作伙伴。

在2021年四季度，家電3C門店可比門店銷售完成了21.91%的環(huán)比增加，為企業(yè)全體四季度商品銷售的規(guī)模環(huán)比提高做出了極大貢獻。

現(xiàn)在的蘇寧，亦在深耕“家居+家電”形式。其零售云已到達萬家門店級別，且蘇寧物流已在41個城市投入運營50個物流基地，掩蓋全國351個地級城市，力求尋覓更多商業(yè)形式上的幻想。

只是當下疫情反復(fù)、經(jīng)濟增加放緩等要素，致使房地產(chǎn)降至冰點。依據(jù)安居客房產(chǎn)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯現(xiàn)：2022年4月，全國65城二手房在架房源量環(huán)比下跌6.7%，二手房掛牌量已接連12個月呈現(xiàn)下滑。雖然支持性政策頻頻,但從近期的樓市交易數(shù)據(jù)來看，房地產(chǎn)商場尚未呈現(xiàn)顯著的回暖趨勢。

這讓國美、蘇寧想打破的家電行業(yè)備受沖擊。或許國美、蘇寧稱霸家電行業(yè)的時代已一去不復(fù)返，但兩邊皆在活躍探索生存之路，爭取逆風翻盤的態(tài)勢，仍讓商場對其保有等待。