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| 發布時間：2016-06-24 文章來源： 瀏覽次數：3062 |
| 在這個品牌為王的時代，想要患者源源不斷，先打造好你的病院品牌。同理，這也是個渠道為王的時代，渠道建設很樞紐。下面筆者就醫療網絡營銷中的病院品牌定位及渠道建設進行一些探討。 現在的民營病院是專科病院的天下，不管是三、二級�？撇≡�，仍是民營綜合病院的專業科室，或是和部隊病院合作的科室，均定位于專科項目。那么患者選擇一個病院的最大因素是什么?不是你的醫療項目，而是你的品牌，除非說，全國這個醫療項目只有你開設。 現在�？撇≡浩放贫ㄎ灰话惴譃�2種， 一種是以醫療項目定位，一種是以服務定位。醫療項目定位較多的方式即為XX(科室)專科病院，有實力的采用如北京獨一三級皮膚病病院，衛生部獨一批準京城專業婦科病院之類的，實力稍遜的采用如北京重點男科病院，北京最受歡迎男科之類的。還有一種以服務定位的，那就是在凸起醫療項目的基礎上，用高端來定位，如輯穆家、五洲女子等病院。 那么采用哪種方式定位公道呢?前面提到過，有三級、二級�？撇≡�，有部隊合作科室，還有整形病院、體檢病院等，定位方式要結合病院的特點來展開，與此同時，還要結合病種的不同而展開。 我們說，普通疾病的用戶比較考慮價格，你可以定位高端，也可以定位低端。譬如婦科、男科，這些疾病需求很廣泛。低端面向一些打工人群，低收入人群;而高端面向一些白領，企業主，高品質糊口追求者。那么醫療項目在這里重要嗎?重要，你基本的專家、設備、療法、療效宣傳都是必備的，但卻不是最主要的。最主要的是你定位于高端就必需具備高真個品質，這里我反對一些�？撇≡弘S便定位于高端低端，你病院不具備那個檔次，你定位個什么高端?有的病院大樓很小，里面裝修也一般，不能由于有幾個專家，有幾臺好設備就定位于高端。大家可以結合奢靡品聯想一下，高端必定華麗，必定享受，所以定位于高真個病院必需環境好，病院就診環境要跟得上檔次，服務更是要跟得上，最好能像五星級酒店看齊。 但是不是所有環境服務檔次高的病院都能定位高端，整形病院一般是如斯訴求，但是假如你做的是腫瘤這樣的疑難雜癥，就決不可定位于高端了，你面向的患者不會過多考慮你的價格，也不會考慮你的服務，他們只考慮你的醫療項目，你能治好嗎?多久治好?復發嗎?由此可見，假如病院的病種是普通疾病，可以根據病院的環境服務來考慮是以低端仍是高端定位，假如想都做，就重點從醫療項目入手。假如病院的病種是疑難雜癥，必定要以醫療項目入手，最好結合專家與技術。假如病院做的是整形之類的，考慮到患者是欲望需求，那就必需定位于高端，綜合醫療項目及高端服務宣傳品牌。 下面談渠道建設，實在每家病院的渠道建設手段都差不大，但是側重點就有很大不同。如何去選擇側重點? 先說高端定位，假如病院定位于高端品牌，那么必定用戶群較少，渠道選擇應該偏向小眾渠道，譬如建立高端會員俱樂部，和一些高端組織建立同盟等等，當然，一些必要的大眾宣傳手段必不可少，在權勢巨子電視臺和報紙打廣告很有必要，但是假如單純的依靠于網絡渠道，高端品牌就難以存活。 再說一些普通疾病，普通疾病不像美容這樣的欲望需求，患者得了病就必需治療。這部門人群對價值需求較弱，對關系營銷也不感冒，只要你適當的注重他們，他們就會成為你的患者，所以只需要將信息鋪開即可，所以良多小婦科，小男科，網絡上鋪開，線下在做點小廣告發卡、扇子、廣告牌等)，依賴著2個渠道，就能盤活整個病院。而你像一些高端病院，假如你只是簡樸的宣傳一下你的醫療項目，而忽視了他們的情感需求，價值需求，關系需求，那就很難獲得他們的信賴，所以良多整形病院是一對一甚至多對一服務一個客戶，讓他得到真正的價值需求，反而一些部隊科室的男科婦科就不同，可能患者要等良久，但是確實價格比一些高端男科婦科便宜良多。 民營病院的品牌定位和渠道建設一直都是一個挫折，尤其是做網絡的人，良多人并不具備全面的策劃營銷知識，同時對醫療的本質又熟悉不清，所以在定位上一直反反復復，導致病院品牌無法真正形成，渠道建設也無法完善，這是值得每一個營銷職員留意和努力的 。而只有定位好了病院的品牌，建設好長遠公道的渠道，才能保證病院持續不亂發展。 |
