跟著生活水平的提高及消費習氣的線上化,人們對互聯網穩妥產品的需求進入迸發期。眾安穩妥將互聯網技能引進產品研制及事務立異中,針對用戶需求,不斷提高其體會,為“做有溫度穩妥和面向未來的穩妥”沉積實力。
產品規劃以用戶需求動身
眾安穩妥使用互聯網技能堆集、辨認、核算各項商場相關數據,經過科技手法為方針客群量身打造保證功用十足的個性化穩妥產品。
航旅險商場是近年來需求量添加較快的板塊之一,眾安穩妥依據數據資源,使用大數據技能深挖商旅人士在不同場景中的差異化保證需求,研制了多款航旅險產品。其間,機場延誤險能夠“實時投保、實時出單、快速理賠、即刻到賬”,能及時滿意有暫時航延保證需求的用戶;“國民出行保”飛享e生年卡集七大保證職責于一體,且將航意職責的保額力度提高為千萬等級,為用戶供給全面有力的保證;而飛享日本游覽險針對赴日游客的穩妥需求,分兩種方案,用戶可依據自己的需求自主挑選心儀的保證方案。
規劃定制化產品是眾安穩妥事務環節之一,是眾安穩妥招引用戶、開展商場的重要根底。
事務功率更高
目前,眾安穩妥的產品布局從開始的電商場景拓寬到出行、通訊、消費金融、3C數碼、健康醫療、文娛等很多范疇,用戶規劃及事務量持續上升。眾安穩妥為提高事務功率,不斷發揮穩妥科技實力。
基于搭建在云上的大規劃實時數據流處理系統,2016年雙11,眾安穩妥后臺主動處理的功率到達18000筆/秒的效勞峰值,較2015年提高80%。如此高效的效勞功率大大提高了用戶對眾安穩妥的認可度及滿意度。
理賠效勞更快捷
用戶體會度更上一層樓
為了更好滿意用戶需求,眾安穩妥在理賠環節添加了科技元素,完成長途定損以及快速理賠。
例如眾安穩妥推出的O2O共保形式的保骉車險,車主在出險后可享受電話直賠、全國通賠、先賠付再修車的簡略快賠、5萬元以下賠款結案后1分鐘到賬等無差別效勞。而碎屏險“賠你碎”掩蓋很多品牌新機及存量機,當收到用戶的理賠請求后,眾安穩妥使用智能碎屏辨認等人工智能技能快速精確地對投保手機完成核賠,并為用戶供給及時上門維修效勞或換屏效勞。
定制化的產品、優質高效的效勞讓眾安穩妥在不到4年內已堆集了數億用戶,而以穩妥科技為支撐的純線上化運轉形式成為眾安穩妥的更大亮點。跟著上市進程的敞開,眾安穩妥會在穩妥科技范疇持續發力,為企業的長足開展不斷加碼。
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