“雙11”全民狂歡的熱潮已褪去，最近，買家開端忙著承認收貨、給出評估。不過，對有些買家來說，最初購買時的振奮可能被收貨后的失望所替代，產品并不如評估中說的那般好，然后引發退換貨頂峰。

據了解，有些商家為了讓自己的生意更興旺，花錢招聘工作評估師協助他們shua單：一方面招聘好評師給自己刷好評，利誘顧客，添加銷量;另一方面，招聘差評師給競爭對手刷差評，以此來鎮壓競爭對手。

招聘工作評估師進行shua單，好像已成為商家的慣用手段。商家是怎么找到這些工作評估師的?shua單究竟怎么操作?面對競爭對手的shua單狀況，其他商家又作何反響?《法制日報》記者就這些問題展開了深入查詢。

跟著電商的發展，越來越多的人挑選網上購物。網上購物的確便利，且價格相對廉價，但由于無法親眼見到產品實體，很多消費者對產品質量無法百分百定心。在這種狀況下，其他買家的評估就成為大多數人作出挑選的重要參閱。

考慮到這一點，各網購渠道也都設定了評估體系，包含產品描述、物流速度、效勞態度等，以供買家在挑選產品時參閱。

可是，看起來很美的評估機制，在實踐中卻走樣了。

買家：評分高不代表質量好

“關于那些好評多的店肆，我現在也不是很信賴，覺得都是靠shua單刷出來的。”家住北京市朝陽區龍湖長楹天街的吳女士惡作劇地說。

據吳女士介紹，她此前在一家網店看中一件毛衣。她檢查評估得知，那件毛衣銷量不錯、好評不少，一些買家不只評估質量好，還對賣家效勞和物流效勞給出了高分評估。看著帶什物圖片的好評，吳女士經一再酌量，決議買下這件毛衣。

幾天后，收到貨的吳女士發現毛衣質量并不好。不只要掉毛的現象，而且穿在身上很不舒服。所以，吳女士聯絡賣家，退掉了毛衣。

“自那次購物閱歷后，對高分好評的產品，我不會輕易信任了。購物時會貨比三家，重復酌量今后再買，而且能在實體店買的東西就在實體店買。”吳女士說。

前不久，家住河北省廊坊市的康女士也有一段不愉快的網購閱歷。

康女士對記者說，“我想買一臺加濕器，由于對聲響較為靈敏，所以專門查找了靜音作用比較好的加濕器。在一家品牌旗艦店，我看到買家對這家店肆的評估很高，而且細心檢查了評估中已購該產品的買家對該款加濕器噪聲的評估。看著這些好評，我就買了一臺。可是，收到貨使用后，我發現加濕器的噪聲很大。由于懶得來回折騰，我沒有要求退換貨。當然，這臺加濕器現在成了鋪排”。

　賣家：經常平白無故被差評

《法制日報》記者查詢發現，有的賣家雇人shua單，一方面是抬高自己產品的評估，忽悠消費者;另一方面是給競爭對手刷差評。

某品牌床墊旗艦店店東對記者說，“商家只要對自己的產品沒決心才會聘用‘刷手’、差評師。我對這種行為很不恥，大家做買賣都不簡單，沒必要惡意中傷”。

“我們在行業界算是做得比較好的，遭受差評惡意中傷是常有的事。我盡管明白其間緣由，但看到平白無故呈現的差評，心里仍是覺得不舒服。”這名店東無法地說，“有的差評讓人覺得很可笑，有的人完全不了解產品，寫的差評不知道在說什么。”

在某電商渠道上經營一家食品店的店東對記者說：“就我們店而言，買家給差評的比較少，一是由于產品的確不錯;第二個原因是，一旦買家有定見，一般會與客服交流，我們會第一時間聯絡買家，極力解決問題。所以，差評并不多。”

“不過，我覺得有一種差評是有人成心制作的。有的買家一收到貨就給差評，我們看見后主動與對方聯絡，可對方底子不理睬，電話也不接。關于這種狀況，我覺得必定有問題。”這家食品店店東說。

“刷手”：參與shua單須先交會費

為了解shua單的操作流程，《法制日報》記者曲折聯絡到幾名shua單親歷者。

青島工學院信息工程學院的學生孫林(化名)回想，上一年，他看到有幾名同學在shua單，傳聞shua單可以掙錢，所以決議試一下。

據孫林介紹，想要參與shua單，有必要先交會費，會費的50%至60%會返給介紹自己參加的人。會費適當于保證金，不同的團隊收取的會費不一樣，最少要交100元。如果想進入管理層，就要交500元至600元的會費，他其時交了600元。

“交完會費，會進入一個私密的QQ群，可是進群的進程適當繁瑣。首先，要參加一個審閱群，向管理員提交個人信息承受審閱。個人信息除了身份證號、銀行卡號等基本信息外，還要有持身份證拍的相片。”孫林對記者說。

交完會費，并經過信息審閱的孫林，被拉進群里正式開端shua單。據孫林介紹，shua單進程最大的特色就是繁瑣。每刷完一單，帶著shua單憑據和自己的賬號等級證明，找管理員掛號，然后得到相應的酬勞。

一次shua單能拿多少錢?孫林說，“shua單的酬勞依個人的賬號等級而定。賬號等級有必要要兩顆星以上才能shua單。等級越高，信服力越高，酬金天然就越高。可是一個賬號一周之內評估的物品不能超越5件，一個月內不能超越14件”。

至于shua單具體怎么操作，《法制日報》記者從在廣東省廣州市工作的王欣那里得到了答案。

王欣通知記者，領到shua單任務后，依照購買產品的正常過程操作即可。只不過，“刷手”不會收到什物，由于商家底子就不會真的發貨。可是物流信息會存在，也就是空包代發，沒有什物。

王欣通知記者，shua單不是隨意進店或者點擊鏈接就刷。shua單之前，一般要貨比三家，也就是多閱讀其他商家的寶物，然后再回到本來shua單的那家店肆。由于“刷手”如果連產品看都不看就直接刷，很簡單被人發現，據說渠道會有相應的記載。

為了防止自己不被發現，王欣有一套自己的辦法。“我一般會找好評超越999條的店進行shua單，在好評里寫上自己的好評，也算是躲藏自己的一種方法。”王欣說。